Гарантийные обязательства

Мы предоставляем гарантию на все выполненные работы, срок которой варьируется от 6 месяцев до 2 лет в зависимости от типа услуги. Все гарантийные обязательства детально прописываются в договоре, заключаемом с каждым клиентом.

На оборудование действует гарантия производителя. Условия и сроки зависят от производителя, и также фиксируются в договоре. С рядом производителей у нас заключены договоры на проведение гарантийного ремонта.

Аннулирование гарантии возможно в случаях:

• Несоблюдения условий эксплуатации оборудования.
• Повреждений, вызванных внешними факторами, не связанными с работами или поставленным оборудованием.
• Самостоятельного ремонта или модификации оборудования клиентом.

Процедура обращения за гарантийным обслуживанием:

1. Сообщите нам о возникшей проблеме, указав детали и предоставив соответствующие документы.
2. Наши специалисты проведут диагностику и определят, подлежит ли проблема гарантийному обслуживанию.
3. В случае положительного решения, ремонт или замена оборудования будет произведена в соответствии с условиями договора.

Гарантийное обслуживание осуществляется в срок, установленный договором, с учетом всех обязательств сторон.